•  RESPONSABILIDAD de la dirección :

•  Política de calidad.

•  Organización.

•  Revisión.

•  SISTEMA de calidad :

•  Datos identificativos generales.

•  Procedimientos.

•  Planificación.

•  Revisión del contrato.

•  Control del diseño.

•  Control de la documentación y los datos.

•  Compras.

•  Control de los productos suministrados por los clientes.

•  Identificación y trazabilidad de los productos.

•  Control de los procesos.

•  Inspección y ensayos.

•  Control de los equipos de inspección, medición y ensayo.

•  Estado de la inspección y ensayos.

•  Control de los productos NO conformes.

•  Acciones correctoras y preventivas.

•  Manipulación, almacenamiento, embalaje, conservación y entrega.

•  Control de registros de calidad.

•  Auditorías internas de calidad.

•  Formación.

•  Servicio posventa.

•  Técnicas estadísticas.